"Sürekli Qlik Desteği: Çözümünüzü Her Zaman Aktif Tutun!"
Qlik Destek Hizmetleri
Özel Qlik Destek Hizmetlerimiz, Qlik çözümünüzün kesintisiz kullanılabilirliğini garanti altına almak için tasarlanmıştır. Qlik, hem stratejik hem de iş açısından kritik bir uygulama olarak benimsenmeye devam ederken, şirketler ürünün kullanılabilirliğini sağlarken aynı zamanda BT destek hizmetlerinin maliyetlerini etkin bir şekilde yönetmeye çalışmaktadır.
Qlik Sense, QlikView ve NPrinting İçin Kullanılabilirliği Sağlamak
BI Technology, Qlik ile ilgili her şey için kapsamlı bir “tek durak” çözümü sunmaktadır. Destek hizmetlerimiz, Qlik’in kullanıcılarınız için kullanılabilirliğini sürdürmek amacıyla hazırlanmıştır. Ayrıca, ekibimiz, raporlama, çevik analiz ve BI konularındaki vizyonunuzu gerçekleştirmenize ve teslim etmenize yardımcı olabilir. Tüm bu süreç, günlük operasyonel gereksinimleri karşılarken ve çözümün genel bütünlüğünü desteklerken yapılmaktadır.
Teknik destek ve analiz ekiplerinizle yakın bir şekilde çalışarak maliyet etkin bir yaklaşım sunan özel bir destek hizmeti sunuyoruz. Bu hizmet, Qlik’e yaptığınız yatırım süresince ve Qlik emekli olduktan sonra da devam etmektedir. Taahhüdümüz, Qlik deneyiminizin yaşam döngüsü boyunca kesintisiz ve optimize bir şekilde devam etmesini sağlamaktır.
BI Technology’nin hizmet sunumuna, dahili ekiplerinizi aşan destek uzatılması dahildir. Bu, şu işlemleri içerir:
- Qlik Operasyonel Sorunlarının Çözülmesi: Qlik ortamınızdaki karşılaşılan operasyonel zorlukları ele almak ve çözmek.
- Qlik Uygulama Kullanım Sorunlarının Çözülmesi: Qlik uygulamalarının kullanımıyla ilgili sorunlara çözüm sunmak.
- Yazılım Düzeltmelerinin Uygulanmasında Yardım: Qlik uygulamalarınızın performansını ve istikrarını artırmak için yazılım düzeltmelerinin uygulanmasında yardımcı olmak.
- Qlik İkinci Düzey Destek için Aracılık Yapma: Daha ileri düzeyde sorun çözümü için organizasyonunuz ile Qlik’in ikinci düzey destek ekibi arasında aracılık yapmak.
- Qlik Altyapısının Çalışma Süresi/Kullanılabilirliğini Maksimize Etme: Qlik altyapınızın çalışma süresini ve kullanılabilirliğini optimize etmek, ister Windows, ister Bulut, ister Forts üzerinde barındırılsın.
- Qlik Destek Kapsamının Sonrasında Devam Eden Destek: Qlik ile olan resmi destek kapsamınız sona erdikten sonra bile devam eden destek sunmak.
Destek hizmetleri, Yönetilen Hizmetler teklifi aracılığıyla sürekli olarak veya ihtiyaç duyulduğunda ad-hoc olarak sunulmaktadır. Yönetilen Hizmetler müşterileri, esnek teslimat ve ayrıcalıklı fiyatlarla faydalanırken, tüm iletişim ve teslimat, özel Qlik destek ekibimiz tarafından yönetilmektedir.
Destek Portalı
Teknik Destek Sistemi'ne kaydolarak teknik sorunlarınız için bir kayıt oluşturabilirsiniz.